Livre d'or

Merci Stéphanie,
Bien reçu le livre, livraison rapide, je vais pouvoir en profiter ce week-end, merci encore et à bientôt

Encore quelques mots...désolée de m'y prendre en 3 fois!
Je signe le livre d'or en fin août et j'ai bien commandé en fin juin mais j'ai bien reçu mon colis dans un délai tout à fait normal : début juillet!
C'est bien moi qui suis en retard à signer le livre d'or!
Aucun retard pour recevoir le colis et donc,la commande!!
Je tiens à le souligner car je ne souhaite pas que les clients de Stéphanie puissent croire que les colis n'arrivent pas à temps!
Pas du tout!Bien au contraire!
Service parfait!

Suite de mon 1er message (message apparemment coupé sur la fin):

Encore merci et à très bientôt!!!!!!

Bonjour,
J'ai effectué ma toute 1ère commande vers fin juin et je suis ravie du résultat!
J'ai téléphoné auparavant pour demander des renseignements sur un livre et j'ai eu la réponse dans la journée!
J'ai eu à faire à une personne (Stéphanie) très aimable,avenante et souriante au téléphone (cela se ressent aussi au téléphone!),courtoise et très compréhensive,y compris avec les personnes pas forcément à l'aise avec tout Internet!!!
J'ai reçu un colis très soigné!
Encore merci et à très

Bonjour,
J'ai bien reçu mon colis.
Merci beaucoup !

Bonne continuation.

Bonjour Stéphanie. J'ai bien reçu ma commande.

Complètement satisfait de ma dernière commande. Le livre correspond très bien à la description. Service impeccable : diligent, courtois, emballage soigné, comme d'habitude ! Je reviens consulter régulièrement & avec plaisir le site internet.

Très satisfait. Merci pour l'envoi du livre bien protégé et la réception rapide.
Tout mes encouragements !

Bonjour
je viens de récupérer mes livres Comme pour ma dernière commande tout est parfait
Continuer comme ca

Sur 11 articles commandés, seulement 5 étaient en bon état, 2 autres déçu mais j'ai mal lu la description... Concernent les autres articles je suis extrêmement déçu !

Sur le Lot des 5T de DNA2, les livres sont très dur (humidité ou eau), surtout les 3 premiers. Le Dragon ball 85 les pages sont coupés et déchirés, le T1 de monster est abimé, couverture plié de partout et pages collés avec de la glue! Rainbow T9 jaquette abimé.
Et tous les livres son très jaunis, et pas conformes aux description

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Réponse du Webmaster

Bonjour,

Pouvez-vous m'envoyer des photos des livres dont vous contestez l'état ? Il peut m'arriver de ne pas voir certains défauts et certains livres sont en vente depuis plusieurs années ils peuvent également s'être abimés.
Si les états correspondent à votre description je vous proposerais un geste commercial (remboursement partiel de votre commande).

Bonne journée
L'occasion de lire